Und ich dachte schon ...

Hier noch ein abschließendes Beispiel zur Kundenfreundlichkeit von Qobuz, nach dem ich ein Screenshot meiner Kontoansicht geschickt hatte:

"es stimmt, dass der Button an dieser Stelle irreführend ist, dies gebe ich gern an meine Kollegen weiter. Jedoch sprach ich vom Bestellabschluss. An dieser Stelle wurde Ihnen der Preis angezeigt, den Sie zu zahlen haben und diesem haben Sie zugestimmt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis."

Die Irreführung wird also nicht einmal geleugnet. Da ich letztlich in gutem Glauben die Paypal-Freigabe erteilt habe, kann ich hier vermutlich nichts machen. Mir geht es an dieser Stelle auch nicht um die 35 Euro. Den Verlust werde ich überstehen. Mehr zu knabbern habe ich an der menschlichen Komponente. Ich bin einfach nur enttäuscht von dem Laden.

Musikalische Grüße
Alex

Zitat von GHP im Beitrag #176

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Ob man als französischer Kunde vielleicht anders behandelt wird ?

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Zitat von Audiophon im Beitrag #179

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Ich würde es genauso machen wie Du: komplett abmelden und Löschung aller persönlichen Daten verlangen.... Ciao Qobuz!

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Qobuz hat übrigens einen aktuellen Score von lediglich 2,3 bei Trustpilot. 56% der Bewertungen schätzen den Dienst als "ungenügend" ein.

Das ist richtig traurig. Tidal wird aber tatsächlich noch schlechter bewertet (1,9 und 67% ungenügend). Deezer und Spotify werden auch abgestraft.

Was ist nur los mit den Streamingdiensten?

Musikalische Grüße
Alex

Da streame ich mir doch lieber selbst was.

Teste gerade den Klang Qobuz vs. Tidal. Das Geld ist schließlich weg, da kann man auch ein wenig rumspielen. Versuchsobjekt ist u.a. die aktuelle Scheibe von Till Brönner (entspanntes Album übrigens).

Meine Erwartung war, dass Qobuz mit HighRes besser als die CD-Qualität von Tidal klingen müsste. Überraschenderweise ist das Gegenteil der Fall. Der Qobuz-Stream klingt für mich leicht belegt, während Tidal sehr klar rüberkommt. Was den Vergleich allerdings massiv erschwert ist die Tatsache, dass der Tidal-Stream merklich lauter als der Qobuz-Stream ist. Das macht einen Vergleich extrem schwierig. Dennoch scheint der Tidal-Stream meinen Hörgewohnheiten eher zu entsprechen.

Bereits gestern hatte ich die beiden Dienste mit der neuen Kylie Minogue gegeneinander antreten lassen (sehr anstrengende Aufnahme übrigens). Auch hier war für mich der Tidal-Stream merklich angenehmer, der Qobuz-Stream etwas nerviger.

Ich vermute, dass Tidal den Stream klangtechnisch anders als Qobuz aufbereitet und etwas auf Schönklang trimmt. Qobuz bringt allerdings auch nicht den Originalklang ins Ohr und bearbeitet die Stücke offensichtlich ebenfalls in irgendeiner Form. Das konnte ich schön mit „Blue Skies“ von Diana Krall nachvollziehen. Hier klang insbesondere die Stimme von Frau Krall im Qobuz-Stream weniger voll als von der CD. Irgendwie klingt Qobuz bei allen Versuchen immer etwas schlanker als die Vergleichsquellen.

Mein persönliches Fazit: Den Originalsound bekommt man nur von CD oder Download. Welches Processing einem besser gefällt, muss jeder selbst entscheiden. Mir persönlich gefällt die Schönfärberei von Tidal besser als der schlanke Qobuz-Klang.

Musikalische Grüße
Alex

Hi Alex,
der etwas belegte Klang bei Qobuz entspricht ja auch meinen Beobachtungen. DIe Frage ist ob das wirklich an deren Datenqualität liegt oder auch am Client liegen kann. Ich habe über Roon gestreamt. Müsste ich noch mal mit dem nativen Client ausprobieren.
Anderseits habe ich eigentlich Streaming für mich aussortiert, das entspricht einfach nicht meinen Hörgewohnheiten.

Zitat von Bernie im Beitrag #188

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Anderseits habe ich eigentlich Streaming für mich aussortiert, das entspricht einfach nicht meinen Hörgewohnheiten.

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Zitat von Audiophon im Beitrag #171

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Daher habe ich neben Qobuz auch noch Spotify Premium für mich und meine Tochter im Abo.

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